Komentář: Deň s poštou

Autor |2019-06-03T18:33:49+02:0031. května, 2019|Sloupky|

Poznáte to, keď si niečo objednáte a potom týždeň sedíte doma, pretože pošta vás zásobuje esemeskami? V poslednej dobe sa stretávam so samými sťažnosťami na Českú alebo Slovenskú poštu. Statusy na Facebooku, príbehy na Instagrame a vtipné (pre toho, kto nezažil) obrázky. Ale až dnes som sa aj ja osobne presvedčila, že život s poštou môže byť skutočne náročný. Pošta z vás urobí rukojemníkov a vy, ak chcete dostať svoj balíček, nemôžete opustiť miesto doručenia. A nielen to. Ak nemáte šťastný deň, svoj balíček musíte naháňať po celom meste a možno ho ani nikdy neuvidíte.

Keď sa ešte voda sypala a piesok lial, objednala som si balíček. Kým sa mi prvý raz pošta ozvala, že balíček prebrala, voda začala tiecť a piesok zmenil štruktúru. A ja som aj zabudla, že som si kedysi niečo objednala. Nuž ale aj tak som sa začala tešiť, čo mi to poštár prinesie. Po pár dňoch mi prišla ďalšia esemeska, vraj mi balíček doručia medzi siedmou ráno a druhou poobede. Pekná rezerva. Nevadí, aj tak som nemala v pláne nikam ísť a tak som poslušne čakala s jedným uchom na mobile, s druhým na zvončeku. Dokonca som aj na toaletu chodila s mobilom, aby som mohla byť ihneď k dispozícii. Ubehlo celé dopoludnie a balíček nikde. Tak som si výčitkami svedomia na chvíľu zdriemla, ale zvonenie som mala tak hlasno, ako to len šlo. Zobudil ma až budík o tretej, stále bez balíčku.

O dve hodiny neskôr mi konečne prišla esemeska. Poštár ma nevedel zastihnúť, a tak bol nútený môj balíček zaniesť na výdajňu. To ten môj hlúpy a sebecký poobedný spánok. Za trest som sa obliekla a smerovala na výdajňu. Ale keď som tam prišla, zistila som, že balíček sa stratil niekde v étere. Ďalší deň bolo všetko rovnaké. Balíček nikde, zato môj program pozostával už dva dni iba z čakania na poštu. Postupom času som na balíček zabudla a dúfala som, že keď sa nájde, aspoň sa mi pripomenie esemeskou. Asi o týždeň ma prekvapila správa. Keďže sa pošte opakovane nepodarilo doručiť mi balíček, vrátil sa k odosielateľovi. A ja netuším, čo som robila zle.

Chápem, že aj pošta je zložená iba z ľudí. A chápem, že sa niekedy môže stať, že sa im jednoducho nedarí. Ale neriešením tejto situácie sa doslova nič nevyrieši. Pošta necháva ľudí, aby svoje balíčky hľadali a naháňali. Nie každý má čas od siedmej do druhej sedieť doma a potom navyše chodiť na poštu, pretože službu, za ktorú si zaplatil, nemá vlastne kto robiť. Ak majú nedostatok ľudí na doručovanie, službu môžu zrušiť. Ale nemyslím, že robiť si zo zákazníkov rukojemníkov, ponúkať nekvalitné služby a neustále si zvyšovať poplatky, je rešenie.

O autorovi:

Momentálne študujem na Masarykovej univerzite v Brne, avšak situáciu na Slovensku sa snažím stále sledovať. Zaujímam sa nielen o politiku, ale tiež o kultúru, literatúru, ľudí, cestovanie a mnohé iné - čo určite vidíte aj na mojich článkoch.

Napsat komentář

Při prohlížení těchto internetových stránek zpracovává dennichleba.cz Vaše osobní údaje, včetně cookies, za účelem hodnocení návštěvnosti webu a tvorby souvisejících statistik. Souhlasím